Plannen van techniekers (onderhoud, installatie, herstellingen)
Deze workshop is een must voor planners, dispatchers en servicemanagers. Geschikt voor iedereen die betrokken is bij de planning van onderhoud, installaties en reparaties (field services).
Klanten, techniekers, managers en de salesafdeling strijden om voorrang. Klanten wachten niet graag op een herstelling of een nieuwe installatie. En jobs of activiteiten moeten worden afgerond binnen de voorziene tijd. Je techniekers rijdt het liefst naadloos van de ene opdracht naar de volgende. Maar de éne klant is misschien wat 'belangrijker' dan de andere. Maar helaas heb je niet altijd de benodigde capaciteit. En wat met factoren die je niet in de hand hebt? Zoals defecten, voorraadonderbrekingen of zelfs slecht weer.
Kortom, er staat dus veel druk op planners van techniekers of field services. Als planner of dispatcher moet je al stevig in de schoenen staan en over de juiste vaardigheden beschikken. Gelukkig helpen wij je goed op weg. In deze praktijkgerichte workshop leer je als planner of dispatcher de 'ins en outs' van fieldservice planning.
