Effectief communiceren en adviseren als planner of dispatcher
In deze praktische workshop leer je allerlei tips om als planner helder en doeltreffend te communiceren en rapporteren. Zowel naar collega's, als naar klanten en leidinggevenden.
Als planner fungeer je als spin in het web. Via allerlei kanalen krijg je informatie binnen. Telefoontjes, e-mails, planning software. Je staat klanten en medewerkers te woord. Tegelijkertijd verwacht je teamleider dat je voortdurend rapporteert. Dat je melding maakt van knelpunten en dat je daarvoor oplossingen aandraagt. Hoe bewaar je de koelte om het overzicht te bewaren en om goed te blijven communiceren? Dat leer je hier!