Service coördinator

Zo ziet jouw dag eruit

• Je behandelt service aanvragen van onze Benelux-klanten, via telefoon en mail.
• Je plant de afspraken van een twintigtal servicetechnici.
• Voor interventies plan je zo snel mogelijk een gepaste technicus in, rekening houdend met de kennis, ervaring en regio.
• Je zorgt ervoor dat de nodige onderdelen op tijd op de juiste plaats zijn.
• Je doet de volledige planning en administratie in ons SAP-systeem.
• Je werkt nauw samen met de Service Call intake, met de technische Support specialisten en de Service Managers.

Wat zit er in jouw rugzak?

• Je hebt minimaal een afgerond A2 diploma
• Je hebt ervaring als planner, bij voorkeur op een serviceafdeling
• Je hebt technische affiniteit
• Je bent stressbestendig, bent goed georganiseerd en werkt zeer nauwkeurig.
• Je werkt graag zelfstandig en kan initiatief nemen
• Je bent voldoende assertief, maar onderhoudt toch een makkelijk en open contact naar zowel klant als collega. Je bent sterk in communicatie.
• Je hebt ervaring met een SAP-systeem en goede kennis van MS Office
• Ervaring in een Benelux omgeving is een plus.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels of Duits. Basiskennis Frans is mooi meegenomen.

Wat kan je verwachten?

• Een zeer afwisselende functie, waarbij routine of verveling uitgesloten zijn.
• Je geniet van een uitgebreide opleiding om alle facetten van de organisatie te leren kennen.
• Een fijn team om mee samen te werken, allen zeer gedreven en bereid jou te ondersteunen in jouw administratieve- en coördinerende taken.
• Een cafetaria met voortreffelijke catering!
• Een voltijds contract van onbepaalde duur en een concurrentieel salarispakket.
• Diverse extralegale voordelen: groepsverzekering en pensioenspaarplan, hospitalisatie- en invaliditeitsverzekering, ecocheques, 6 ADV-dagen.