Service planner (Aartselaar)

Functie 

Als service planner ben jij dé spilfiguur in de dagelijkse dienstverlening van SEB.

• Samen met je collega’s van de logistieke afdeling zorg je voor een feilloze service aan elke klant (horeca, hospitality, kantoren, …).
• Je maakt jaar- maand- en weekplanningen op voor een groep techniekers die actief zijn in België en Luxemburg.
• Je volgt de dagelijkse activiteiten van de techniekers op en stuurt bij waar nodig.
• Om flexibele, efficiënte en haalbare planningen te kunnen maken, overleg dagelijks met je collega’s van administratie en technical support.
• Je behandelt aanvragen van je sales-collega’s voor plaatsingen, onderhouden en herstellingen van koffiemachines en waterfilters.
• Je houdt klanten, partners en koffiebranders actief op de hoogte van de planning en de (lever)termijnen.
• Bij last-minute aanvragen zorg je voor een succesvolle wijziging in de planning.

Jouw profiel 

• Je hebt een bachelor- of master denkniveau.
• Je hebt reeds een eerste ervaring opgedaan in een planningsomgeving of customer serviceomgeving.
• Je bruist van energie en je bent klaar om een jong en nieuw samengesteld team mee vorm te geven.
• Technische affiniteit is een plus.
• Je hebt kennis van Outlook en Excel.
• Je kan uitstekend communiceren in het Nederlands. Je spreekt ook een aardig woordje Frans en Engels.
• Je bent empathisch ingesteld en je hecht veel belang aan een goede verstandhouding met je service techniekers.
• Je hebt commerciële feeling en je begrijpt het belang van goede klantencontacten.
• Je bent respectvol en vertrouwt op de expertise van je collega’s bij het maken van beslissingen.

Aanbod 

• Een vast contract voor onbepaalde duur in een moderne en groeiende onderneming.
• Een mooi bruto maandsalaris in overeenstemming met jouw ervaring.
• Extralegale voordelen waaronder ecocheques, een groepsverzekering, smartphone en tablet.
• Een grondige opleiding bij de start en continue vorming gedurende je loopbaan.
• 40-uren week met 12 ADV dagen.