Meer grip op werktijden én tevreden chauffeurs? Het kan. Bij vervoersbedrijf De Decker – Van Riet kozen ze resoluut voor een nieuwe aanpak van personeelsplanning. Door chauffeurs zélf hun werktijden te laten kiezen via zelfroosteren, slaagde het bedrijf erin om meer betrokkenheid, flexibiliteit en rust te creëren – zonder aan efficiëntie in te boeten. Een inspirerend verhaal over eigenaarschap, slimme software en toekomstgericht HR-beleid.
Een modern HR-beleid vraagt om moderne planning
De Decker – Van Riet is een gevestigde waarde in het openbaar personenvervoer en tanktransport. Met bijna 400 medewerkers staat het familiebedrijf al generaties lang garant voor stipte, veilige en kwaliteitsvolle dienstverlening. Maar minstens even belangrijk: de organisatie kijkt voortdurend vooruit. In hun zoektocht naar een moderne personeelsplanning en een beter evenwicht tussen organisatie en medewerkers, kwam het idee van zelfroosteren op tafel.
Wat begon als een proefproject in één stelplaats groeide al snel uit tot een volwaardige, organisatiebrede aanpak. Vandaag plannen alle chauffeurs van De Decker – Van Riet hun werktijden zelf in. Het resultaat? Tevreden chauffeurs, een vlottere planning en een sterke stap vooruit in retentie en werkplezier.
“We merkten dat chauffeurs op zoek waren naar meer voorspelbaarheid en flexibiliteit. Zelfroosteren gaf ons het perfecte kader om dat in praktijk te brengen.”, aldus een Business Unit Manager van De Decker – Van Riet.
Van klassieke planning naar eigenaarschap
Tot voor kort werd de personeelsplanning nog opgebouwd via een klassiek roulement: de hoofdplanner stelde per stelplaats een rooster op dat voor iedereen min of meer gelijk was. Chauffeurs konden wisselen van dienst of twee voorkeuren per maand aanduiden, maar écht maatwerk was er nauwelijks.
Met begeleiding van Déhora Consultancy werd een pilootproject opgezet in de stelplaats van Malderen. Het concept: chauffeurs plannen hun eigen diensten, binnen een duidelijk kader. Déhora zorgde voor de methodiek, het changemanagement én de juiste software – Planpoint – om het proces in goede banen te leiden.
Het resultaat was overtuigend. Al bij de eerste planningsronde werd 86% van de planning automatisch ingevuld door de chauffeurs zelf. Een maand later lag dat opnieuw op 85%. De rest werd minimaal bijgestuurd door de planner. De betrokkenheid én tevredenheid namen fors toe.
“Medewerkers zeggen nu zelf dat ze vaker thuis zijn op momenten die voor hen belangrijk zijn. Dat is exact het effect dat we zochten.”, vult Koen Van Camp aan.
Van test tot organisatiebreed succes
Door het succes van de piloot in Malderen werd beslist om het systeem versneld door te voeren in álle stelplaatsen. Dankzij een stapsgewijze aanpak – met infosessies, interne ambassadeurs en persoonlijke begeleiding – kreeg het project snel tractie. Chauffeurs waren niet enkel bereid om mee te denken, ze namen ook echt eigenaarschap over hun rooster.
Vandaag is zelfroosteren bij De Decker – Van Riet niet langer een experiment, maar een duurzame realiteit. De aanpak ondersteunt zowel het HR-beleid als het operationele planningsproces.
