Vacature: planningsverantwoordelijke

De functie

Als planningsverantwoordelijke zorg je voor een efficiënte en correcte planning van 17 tot 20 service techniekers die actief zijn in België en in Luxemburg.

• Je coördineert aanvragen voor plaatsingen, onderhouden en herstellingen van koffiemachines en toebehoren.
• Bij last-minute aanvragen bepaal jij nieuwe prioriteiten en zorg je voor een succesvolle wijziging in de planning.
• Je kiest steeds voor de meest optimale inzet van middelen en mensen.
• Van zodra je goed bent ingewerkt en ook de installatie-planning onder de knie hebt, komen er nog enkele administratieve taken bij zoals verlofplanning, controle uren.
• Je onderhoudt dagelijkse contacten met de service techniekers.
• Je overlegt dagelijks met je collega’s van administratie, logistiek en technical support.
• Je houdt klanten, partners en koffiebranders actief op de hoogte van de planning en de (lever)termijnen.
• Je kan rekenen op de ondersteuning van de assistent-planner voor de administratieve ondersteuning en opvolging van de planning.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 5  jaar ervaring met service planning, dispatching of planning van techniekers;
• Technische affiniteit is een plus;
• Je hebt kennis van Outlook en Excel;
• Je neemt graag de eindverantwoordelijkheid over een planning;
• Je kan rekenen op een goede portie gezond verstand en je hanteert een consequente handelswijze;
• Je kan uitstekend communiceren in het Nederlands. Je spreekt een aardig woordje Frans en Engels;
• Je bent empathisch ingesteld en je hecht veel belang aan een goede verstandhouding met je service techniekers;
• Je hebt commerciële feeling en je begrijpt het belang van goede klantencontacten;
• Je bent een teamspeler en je vertrouwt op de expertise van je collega’s bij het maken van beslissingen.

Aanbod

• Een vast contract voor onbepaalde duur in een moderne en groeiende onderneming;
• Een mooi bruto maandsalaris in overeenstemming met jouw ervaring;
• Extralegale voordelen waaronder ecocheques, een groepsverzekering, smartphone en tablet;
• Een grondige opleiding bij de start en continue vorming gedurende je loopbaan;
• 40-uren week met 12 ADV dagen;
• Samen met je assistent-planner garandeer je een kantoorbezetting van 8h30 tot 17h00 (maandag – vrijdag). Verder kan je je uren flexibel kiezen.