Vacature: Technical Planner (Vilvoorde)

Functie

• Als planner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van 37 vaste techniekers over heel België.
• Samen met je collega-planners, ben jij een sleutelfiguur voor een optimale service aan alle klanten zeer uiteenlopende sectoren.
• Je coördineert aanvragen voor interventies zoals onderhoud, depannages, herstellingen, enzovoort.
• Je staat klanten te woord die een dringende depannage nodig hebben; je gaat pro-actief op zoek naar de meest efficiënte oplossing.
• Je zoekt uit wat de te plannen werkzaamheden zijn en geeft alle nodige info aan de ervaren techniekers.
• Jij beslist over wijzigingen in de planning bij last-minute aanvragen of onvoorziene omstandigheden.
• Je werkt zelfstandig en staat in continu contact met klanten en interne collega’s. Je rapporteert aan de Service Coördinator.

Profiel

• Je hebt een technische achtergrond of je bent enorm geïnteresseerd door techniek.
• Je bent organisatorisch en administratief sterk.
• Je streeft ernaar de planning van onze techniekers op de meest efficiënte manier te organiseren.
• Je bent proactief en wil je klanten de beste service bieden.
• Je bent stressbestendig, je functioneert efficiënt, ook in moeilijke situaties.
• Je kan efficiënt en snel reageren op veranderingen of problemen, vragen van onze klanten.
• Je kan vlot overweg met PC/Excel/Word.
• Je communiceert met klanten en techniekers in heel België (NL&FR).

Aanbod

Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van de ambitieuze doelstellingen worden beloond met

• Een mooi bruto salaris volgens jouw ervaring;
• Maaltijdcheques en ecocheques;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Mogelijkheid tot fietsleasing;
• Laptop & GSM;
• 6 ADV dagen
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.