Een complete audit van je personeelsplanning en roosters? Bekijk onze Planscan

Vacature: Technical Planner (Vilvoorde)

SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in België en Luxemburg. SMT biedt integrale, full service oplossingen met de verkoop en verhuur van machines, onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen. SMT heeft de distributierechten van gerenommeerde merken. In de Belux zijn dat Volvo Construction Equipment, Sennebogen Green Line en Holms. SMT Belux is onderdeel van de internationale SMT organisatie, gevestigd in België en actief in ruim 25 landen, voornamelijk in Noord en Centraal Afrika, Groot-Brittannië en de Benelux.

Functie

  • Als planner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van 37 vaste techniekers over heel België.
  • Samen met je collega-planners, ben jij een sleutelfiguur voor een optimale service aan alle klanten zeer uiteenlopende sectoren.
  • Je coördineert aanvragen voor interventies zoals onderhoud, depannages, herstellingen, enzovoort.
  • Je staat klanten te woord die een dringende depannage nodig hebben; je gaat pro-actief op zoek naar de meest efficiënte oplossing.
  • Je zoekt uit wat de te plannen werkzaamheden zijn en geeft alle nodige info aan de ervaren techniekers.
  • Jij beslist over wijzigingen in de planning bij last-minute aanvragen of onvoorziene omstandigheden.
  • Je werkt zelfstandig en staat in continu contact met klanten en interne collega’s. Je rapporteert aan de Service Coördinator.

Profiel

  • Je hebt een technische achtergrond of je bent enorm geïnteresseerd door techniek.
  • Je bent organisatorisch en administratief sterk.
  • Je streeft ernaar de planning van onze techniekers op de meest efficiënte manier te organiseren.
  • Je bent proactief en wil je klanten de beste service bieden.
  • Je bent stressbestendig, je functioneert efficiënt, ook in moeilijke situaties.
  • Je kan efficiënt en snel reageren op veranderingen of problemen, vragen van onze klanten.
  • Je kan vlot overweg met PC/Excel/Word.
  • Je communiceert met klanten en techniekers in heel België (NL&FR).

Aanbod

Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van de ambitieuze doelstellingen worden beloond met

  • Een mooi bruto salaris volgens jouw ervaring;
  • Maaltijdcheques en ecocheques;
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering;
  • Mogelijkheid tot fietsleasing;
  • Laptop & GSM;
  • 6 ADV dagen
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.