Hilaire Van der Haeghe kiest voor Planpoint planningsoftware

Hilaire Van der Haeghe is dé referentie voor distributie van technisch materieel en bijhorende service binnen de groensector, de landbouw en de goederenbehandeling. Om materieel, demo’s en techniekers optimaal te doen renderen, gaat Hilaire Van der Haeghe aan de slag met het Planpoint planningsysteem.

Hilaire Van der Haeghe is een familiebedrijf – de vierde generatie al – met 120 jaar ervaring, waarvan meer dan 80 jaar in de landbouw en de groensector. De zaak is Belgisch; het werkterrein beslaat de Benelux. HH is exclusief verdeler van premium merken als Amazone, Fendt, Claas, Yale en Iseki en werkt met een professioneel dealernetwerk om lokale service te kunnen garanderen.

Het HH’s materieel omvat machines voor landbouw, goederenbehandeling, parken en tuinen: tractoren, zaai- en grondbewerkingsmachines, veldspuiten, maaidorsers, hakselaars, vorkheftrucks, zelfrijdende grasmaaiers, veegmachines, elektrische vrachtwagentjes enz.

Overkoepelende kijk

HH heeft een uitgebreide ploeg techniekers op de baan om al dat materieel te servicen, maar het is geen sinecure om een overkoepelende kijk te houden op de toestellen, het onderhoud ervan, hun locatie, eventuele herstellingen, wie waar welke klus aan het klaren is… Sommige toestellen worden ook uitbesteed voor demo’s, wat de zaken nog complexer maakt. “Om de service op een constant hoog niveau te houden, is het essentieel te weten waar welk materieel zich bevindt, en in welke staat, wie wat wanneer nodig heeft, om alles tijdig – en in topconditie – te kunnen inzetten”, legt Kristof Van Braband uit, projectleider bij HH.

De kritische capaciteit van techniekers, de verschillende planmethodieken, agenda’s, timing, locatie, afstand… allemaal versmolten in één waterdicht en laagdrempelig softwarepakket,

Twee jaar geleden besloot HH professionele hulp in te schakelen voor deze complexe werkplekplanning. Drie partijen kwamen aan bod, maar de voorkeur ging uit naar Déhora, een full-service adviesbureau voor workforce management. Déhora is gespecialiseerd in het zo efficiënt mogelijk inzetten van mankracht en machines en houdt daarbij rekening met de kritische capaciteit van techniekers, de verschillende planmethodieken, agenda’s, timing, locatie, afstand… allemaal versmolten in één waterdicht en laagdrempelig softwarepakket, waar diegenen die ermee moeten werken, een onmisbare houvast aan hebben.

Zo’n intense samenwerking begint met voorbereidende gesprekken, concrete instructies, een overzicht van desiderata, timing en een bestek dat haalbaar én betaalbaar is. Sommige details, zoals de aanwezigheid van landkaarten om de ritten van techniekers te optimaliseren, waren handig maar niet noodzakelijk; andere waren essentieel: denk maar aan de mogelijkheid voor techniekers om snel van op afstand beeldmateriaal te kunnen doorsturen, bijvoorbeeld. Prioriteit daarbij? Stilstanden van machines vermijden of, nog liever, voorkomen.

Recht-toe-recht-aan

“Wat ons meteen opviel en beviel bij Déhora, was hun recht-toe-recht-aan benadering. Je voelde meteen dat ze met beide voeten in de realiteit stonden. Ze hadden inlevingsvermogen en begrepen de reële noden. Bedoeling was tot een toegankelijk systeem te komen, waar mensen met een minimum aan handelingen mee aan de slag konden.”

De samenwerking tussen Hilaire Van der Haeghe en Déhora ging eind 2021 van start. Beide partijen zitten in de finale testfase nu en hopen de komene maanden operationeel te zijn. “Gaandeweg zie je in zo’n traject immers nog dingetjes of komt er hier of daar nog een gewenste aanpassing bij… Het is een complex gebeuren en dus ook een organisch groeiproces. Ook voor Déhora trouwens. Maar wat we in heel dit proces vooral geapprecieerd hebben, is hun oplossingsgerichte aanpak.”