Vacature: Planning Officer

De Functie

• Je staat in voor de capaciteitsplanning, basisschema’s en opmaak van de maandplanning van alle agenten. Na goedkeuring van de branch managers zorg jij er voor dat de agenten hun maandplanning ontvangen met alle bijbehorende noodzakelijke info.
• Je bent verantwoordelijk voor oplossingen bij ad hoc capaciteitsproblemen of afwezigheden door o.a. ziektes, last minute bijbestellingen, …
• Je voert controles uit op de planningen en doet de nodige validatie in de systemen m.b.t. een correcte verloning voor de agenten.
• Als Planning Officer ben je key user van het planningsysteem, Rostarcas. Na je inloopperiode beheer én ken je de software door en door.

Profiel

• Je werkt graag planmatig en gaat analytisch aan de slag met verschillende opdrachten.
• Je bekijkt de zaken vanuit een Bachelor denkniveau.
• Je bent PC-vaardig en hebt voeling met systemen en processen: software, financiële analyses, SAP, …
• Je hebt reeds een eerste ervaring met planning en bent op de hoogte van de geldende regelgevingen.
• Je hebt interesse in bewaking en bent bereid je hierin te verdiepen en bij te scholen.
• Je bent tweetalig Nederlands – Frans. Je zal op regelmatige basis contacten hebben met Franstalige klanten en agenten.
• Je bent een sociaal persoon en staat communicatief sterk in je schoenen. Dagelijks heb je contact met verschillende interne en externe stakeholder met allemaal andere verwachtingen.

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen.
• GSM
• Je komt terecht binnen een stabiele en professionele organisatie, die bovendien deel uitmaakt van een ambitieuze en groeiende facilitaire dienstverlener.
• Je maakt deel uit van een team van 9 collega’s die samen ruim 500 medewerkers aansturen.
• Een gevarieerde job, met veel verantwoordelijkheid.
• De aangename werkplek in een moderne kantooromgeving op het Eilandje in Antwerpen.