Waarom jij als Service coördinator bij Matthijs technics aan de slag wil?
- Je komt terecht in een gedreven en enthousiast serviceteam dat je met open armen zal verwelkomen.
- Je gaat aan de slag in een groeiend en stabiel familiaal bedrijf, waar de nadruk wordt gelegd op technische kwaliteit én service.
- Je wordt voorzien van een competitief verloningspakket voorzien met diverse voordelen waaronder een bedrijfswagen, maaltijdcheques, groep- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease, geen collectief bouwverlof maar grotendeels vrij te kiezen vakantiedagen,…
- Klanten bevinden zich vooral in een straal van 40 kilometer rond Lochristi, lange verplaatsingen en files kan je hierdoor vermijden.
Wat is jouw rol bij Matthijs technics?
- Je bent operationeel, technisch en commercieel verantwoordelijk binnen de serviceafdeling voor zowel uitvoering, opvolging en uitbreiding van de onderhoudscontracten en servicevragen bij de jou toegewezen klanten.
- Je stuurt samen met je collega’s een team aan van een 10-tal techniekers en monteurs.
- Je behandelt technische problemen en mogelijke klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
- Je stuurt de planning aan van monteurs en techniekers bij waar nodig.
- Je bent het technisch aanspreekpunt voor de onderhoud- en servicetechniekers bij de opstart en uitvoering van hun opdrachten. Je leidt techniekers ook op on the job.
- Je bent verantwoordelijk voor het bestellen en de orderopvolging van toestellen en onderdelen noodzakelijk voor het uitvoeren van onderhouds- en serviceopdrachten.
- Je maakt offertes op voor kleinere HVAC projecten en werkzaamheden binnen onderhoudscontracten en servicevragen van klanten.
- Je bent de link tussen klant en ons bedrijf en bouw je een lange termijn vertrouwensrelatie uit met klanten.
- Je keurt de voorbereide facturatie van de uitgevoerde werken goed.
- Je neemt in een beurtrol de coördinatie van de wachtdienst (tweede lijn bereikbaar zijn) op.
