Als service planner ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van 8 vaste techniekers binnen de HVAC-sector. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt organiseren van interventies zoals onderhoud, depannages, herstellingen en kleinere montagewerken in utiliteitsbouw (scholen, rusthuizen, kantoren, sporthallen,…). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met dringende vragen en gaat actief op zoek naar de best mogelijke oplossing. Je werkt zelfstandig en schakelt snel bij last-minute wijzigingen of onvoorziene omstandigheden.
Waarom jij als Service planner bij Matthijs technics aan de slag wil?
- Je komt terecht in een gedreven en enthousiast team dat je met open armen zal verwelkomen.
- Je werkt nauw samen met het installatiebedrijf Matthijs NV.
- Je gaat aan de slag in een groeiend en stabiel familiaal bedrijf, waar de nadruk wordt gelegd op technische kwaliteit.
- Je wordt voorzien van een uitgebreid en competitief verloningspakket voorzien met diverse voordelen waaronder maaltijdcheques, groep- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease, geen collectief bouwverlof maar grotendeels vrij te kiezen vakantiedagen,…
- Klanten bevinden zich vooral in een straal van 40 kilometer rond Lochristi, lange verplaatsingen en files kan je hierdoor vermijden.
- Voel je je aangesproken door hun bedrijfswaarden: professionalisme, efficiëntie, kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid? Dan pas je hier zeker!
Wat is jouw rol bij Matthijs technics?
- Coördineren en opstellen van de dagelijkse planning voor 8 vaste techniekers.
- Aannemen en verwerken van aanvragen voor interventies.
- Klanten professioneel te woord staan bij dringende depannages.
- Inschatten en verduidelijken van de uit te voeren werken.
- Voorzien van duidelijke briefing en info aan de techniekers.
- Bijsturen van de planning bij onvoorziene situaties.
- Continu contact houden met klanten, techniekers en collega’s.
- Rapporteren aan de Service Manager.
