Service Planner

Functie

• Als Service planner ben jij verantwoordelijk voor de intake van alle service-aanvragen.
• Je beheert de dagelijkse planning van 5 service techniekers die actief zijn in heel België, met een focus op Brussel en omgeving.
• Je staat klanten te woord bij hun (urgente) interventieaanvragen. Het klantenportfolio is zeer gevarieerd: publieke sector, industrie, privé-sector, …
• Je verwerkt de aanvragen en zorgt ervoor dat alle nodige informatie op een correcte manier verzameld wordt.
• Je leidt de wekelijkse planningsvergadering met het team en de techniekers.
• Jij stelt de planningen op en verwerkt ze dagelijks ad hoc afhankelijk van de binnenkomende aanvragen.
• Bij terugkerende problemen voer je de nodige analyses in overleg met de leveranciers en de techniekers. Indien nodig ga je ook ter plaatse op de werven samen met de techniekers.
• Je neemt nota van de gemaakte aanbevelingen die de techniekers maken op de werven en stelt offertes op.
• Indien jouw offertes worden goedgekeurd, volg jij verder op tot aan facturatie.
• Je wordt nauw bijgestaan door een interne collega voor de administratieve verwerking van de planning, offertes, interventies, …
• Je werkt zelfstandig en staat dagelijks in contact met klanten, interne collega’s en management.

Profiel

• Je hebt technisch inzicht of hebt minstens affiniteit met technische materies of de Bouwsector.
• Je hebt ervaring met het maken van planningen en / of het aansturen van techniekers.
• Communication is Key: je bent klantgericht en je communiceert vlot met verschillende gesprekspartners.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid op en je kan mensen coachen en motiveren.
• Je bent administratief nauwkeurig en je hebt een hands on mentaliteit.
• Je hebt een leergierige ingesteldheid.
• Je hebt een goede kennis van Office toepassingen.
• Je kan zelfstandig werken binnen een dynamische structuur.

Aanbod

• Bij Cornelis Fencing kom je terecht in een groeiende KMO waar je geen nummer bent en waar je wordt betrokken in het beleid van de onderneming. Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen werk en projecten.
• Je mag rekenen op een uitgebreid opleidingstraject bij zowel interne collega’s als bij externe leveranciers.
• Een aantrekkelijk bruto maandloon
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Dagvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid tot telewerken
• 12 ADV dagen
• Smartphone & laptop
• Fietsleasing en mogelijkheid tot een bedrijfswagen