Programme et contenu
L’atelier “Planification des techniciens” dure une journée complète. Les thèmes suivants seront abordés :
- Introduction : planification des techniciens (maintenance, réparation, interventions)
- Problèmes courants et solutions
- Critères de décision pour un bon planning de travail
- Préparation et organisation du travail
- Planification des congés
- Anticipation dans la planification
- Communication avec les clients et les collaborateurs
- Coordination de la planification quotidienne
- Introduction à la détermination des effectifs et à la planification des capacités
- Conseils pratiques et astuces du terrain
Que pouvez-vous savoir et faire après cette formation ?
À la fin de la journée, vous serez capable de créer des plannings de travail et d’évaluer vos propres plannings. Vous acquerrez les premières connaissances et compétences nécessaires pour devenir dispatcher ou planificateur de techniciens. Lors de cet atelier d’une journée, vous apprendrez :
- À planifier de manière plus intelligente et efficace
- À comprendre les conditions essentielles des plannings dans un environnement technique
- À équilibrer service et faisabilité
- À maintenir un équilibre entre la charge de travail et les collègues disponibles
- À communiquer efficacement (y compris savoir dire « non ») avec les clients et techniciens
- À mieux conseiller et rédiger des rapports
- À gérer le planning quotidien (journée et semaine)
- La terminologie, les définitions et les KPI
Et après cette formation ?
Votre parcours pour devenir un dispatcher ou planificateur accompli ne s’arrête évidemment pas à cet atelier. Se développer et maîtriser le changement exige plus qu’une formation d’une journée. Si la gestion des effectifs est votre domaine, vous pouvez continuer à progresser tout au long de votre carrière dans un monde en constante évolution. Nous vous fournissons toutes les connaissances, compétences et outils nécessaires pour vous accompagner dans ce parcours.
Si vous souhaitez approfondir et élargir vos compétences en planification du personnel ou en gestion des effectifs, nous recommandons :
Informations pratiques
Dates de formation + coûte
Cette formation n’est pas disponible en inscription libre. Mais si tu est intéressé, ne hésitez pas as nous contacter! Les dates et les prix seront déterminés en concertation avec vous.
Cette formation en entreprise?
Cette formation se prête bien à une exécution en entreprise.
Avez-vous plusieurs collègues qui souhaitent suivre cette formation ? Votre besoin en formation est-il vraiment spécifique au secteur ? Dites-le nous ! Nous pouvons également organiser cette formation chez vous, et adapter le contenu ou la longueur à votre demande ou à vos besoins. Un atelier d’une demi-journée ? Une formation de quelques jours ? C’est vous qui choisissez.
