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Hertel a fait appel aux planificateurs expérimentés de Déhora. Le résultat ? Une meilleure planification du personnel et une utilisation optimale d'un nouveau programme de planification.
Chaque bibliothèque établit un planning du personnel pour garantir un service de qualité. Dans le cadre des régimes de travail flexibles, les employés de la bibliothèque d'Aalst pratiquent l'auto-planification.
En 2010, Audi Bruxelles et Déhora ont lancé un système d'horaires innovants et flexibles en réponse aux fluctuations du processus de production.
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