Workforce Management dans les villes et les communes
Chaque jour, faire la différence pour les citoyens commence par une organisation en coulisses. Nous aidons les villes et communes avec des conseils, des connaissances et des outils en planification du personnel et en workforce management. Nous permettons un meilleur contrôle des capacités et la place à l’autonomie — afin de consacrer du temps à ce qui compte vraiment.
Utilisation du personnel sous pression
Garantir le service avec des moyens limités
Les villes et communes doivent constamment trouver un équilibre entre le service aux citoyens, les processus internes et les besoins en personnel — souvent avec des moyens limités. De nombreuses administrations locales sont confrontées aux mêmes défis :
- Service versus charge de travail : Le service aux citoyens doit continuer, même en cas de pénurie ou d’absences.
- Absences de dernière minute : Maladie ou congé ? Il faut réagir rapidement, de préférence sans chaos dans l’équipe ni surcharge de travail.
- Conventions collectives et réglementations : La législation, la récupération et les primes compliquent souvent la planification.
- Planification selon les phases de vie : Chaque employé a des besoins différents : des jeunes parents aux personnes en fin de carrière.
- Maintenir la flexibilité : Il faut rester agile face aux pics d’activité ou aux projets, tout en garantissant un service de qualité.
Déhora Consultancy vous aide à transformer ces défis en solutions opérationnelles, pour aujourd’hui et pour demain.
Nos solutions intelligentes en matière de temps pour les administrations locales
De la stratégie à la mise en œuvre : c’est ainsi que nous aidons les villes et communes à rendre le workforce management plus intelligent, centré sur l’humain et durable pour l’avenir.
Nouveaux horaires du personnel
Des casse-têtes complexes à des plannings clairs
Les plannings et les horaires de travail dans différents services créent souvent du stress, des discussions ou de l’inefficacité dans les administrations locales. Nous vous aidons à élaborer de nouveaux plannings qui répondent à vos exigences en matière d’effectifs, à la réglementation et aux besoins de vos collaborateurs. Grâce à des règles claires, des processus transparents et — lorsque c’est possible — l’auto-planning, nous instaurons davantage de sérénité, d’adhésion et de prévisibilité.
Gestion des capacités
Planification des besoins en personnel dans votre administration locale
Comment s’assurer d’avoir toujours juste le nombre de personnes nécessaires — même lors des pics, des services du week-end ou des absences ? Grâce à un plan de capacité réfléchi et à une planification rigoureuse des besoins en personnel, vous évitez les sous-effectifs ou les sureffectifs. Nous vous aidons à obtenir une vision claire des besoins réels en personnel par service ou département, en tenant compte de la charge de travail, de la réglementation et du service aux citoyens.
Planification stratégique du personnel
Anticiper plutôt que corriger
Le vieillissement, le départ du personnel et l’évolution des attentes mettent les administrations locales sous pression structurelle. Parallèlement, les rôles et les missions des gouvernements évoluent avec les changements sociétaux. Nous vous aidons à anticiper stratégiquement grâce à un plan de personnel concret qui oriente votre effectif, vos recrutements et vos politiques.
Centralisation et intégration
D’une approche fragmentée à des processus clairs
Lorsque chaque service applique ses propres règles, la confusion et l’inefficacité apparaissent rapidement. Nous vous aidons à rationaliser la planification du personnel : avec des accords centraux, des processus clairs, des rôles définis et des systèmes de soutien. Cela permet de gagner en contrôle, en uniformité et en collaboration entre les services.
Auto-planning et auto-gestion
Participation à la planification, équilibre de vie
Un bon équilibre entre les besoins de votre organisation et ceux de vos collaborateurs n’est pas évident — surtout en cas de forte charge de travail et de moyens limités. L’auto-planning offre une solution efficace. Il permet aux collaborateurs de participer à l’élaboration de leur planning, dans le respect de règles claires et des exigences en matière d’effectifs. Cela renforce l’engagement, réduit la charge de travail et contribue à un équilibre vie professionnelle-vie privée sain.
Logiciel de planification qui fonctionne vraiment
De la planification au suivi du temps
De nombreuses administrations locales utilisent encore des outils isolés ou des fichiers Excel. Avec notre solution logicielle Planpoint, vous centralisez tout : de la planification du personnel et la gestion des absences au suivi du temps et aux rapports. Nous vous accompagnons dans la configuration et la mise en œuvre de l’outil, adaptée à votre réalité.
Management intérimaire
Renfort temporaire avec vision et expérience
Parfois, il ne suffit pas d’avoir des mains supplémentaires — il faut quelqu’un pour définir les lignes directrices, instaurer de la sérénité dans le chaos ou initier le changement. Déhora Consultancy propose des managers intérimaires expérimentés qui prennent temporairement la direction de votre processus de planification, de votre service ou de votre projet de transformation. Ils allient expertise en planification et en workforce management à la réalité d’une administration locale. Pratique, centré sur l’humain et orienté résultats.
Des questions ou intéressé ? Nous serions ravis de vous entendre.
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