Le soutien des planificateurs de Déhora apporte de la sérénité chez Altrad

Altrad Services Benelux a longtemps cherché un planificateur de personnel permanent. Une collaboration temporaire avec Déhora, spécialiste de la planification du personnel, a offert une solution provisoire. Grâce à Déhora, Altrad a pu gérer la charge de travail et garantir la continuité, tout en poursuivant sa recherche d’un planificateur permanent.

Véronique Bolle, responsable de la planification et de la sous-traitance, et Kobe Helsen, coordinateur de la planification et de la sous-traitance, partagent leur experiences de la collaboration avec Déhora.

À propos d’Altrad

Altrad est un leader mondial des services industriels, avec un accent particulier sur le montage d’échafaudages, l’isolation industrielle, la peinture et le traçage. L’entreprise propose une large gamme de solutions et de services pour des secteurs tels que le pétrole et le gaz, l’énergie et les infrastructures. Le slogan ‘Excellence is in our DNA’ reflète leur quête d’excellence.

La planification du personnel est essentielle à l’efficacité opérationelle d’Altrad. En raison de la diversité et de la complexité de ses activités, une planification efficace est nécessaire pour garantir que les projets sont achevés dans les délais et dans les limites du budget.

ALTRAD Services – Benelux

La planification du personnel chez Altrad

La complexité de cette planification réside dans la flexibilité et le fonctionnement basé sur les projets d’Altrad. Chaque chantier et chaque projet nécessitent une analyse spécifique des besoins en personnel, tant en termes de compétences que de nombre d’employés. L’équipe de planification doit ensuite affecter les bons employés aux bons projets.

Véronique Bolle, responsable de la planification et de la sous-traitance, explique: « En moyenne, nous devons planifier environ 2000 employés et sous-traitants par jour, à travers toute la Belgique. Les opérations nous indiquent combien de collaborateurs sont nécessaires sur un site donné, et c’est à nous de l’organiser. Nous examinons qui est disponible, quels projets sont en cours et où nous devons éventuellement ajuster les affectations. Nous sommes en contact constant avec tout le monde pour que tout soit bien organisé. »

Kobe Helsen, coordinateur de la planification et de la sous-traitance, ajoute: « Nous devons également tenir compte des déplacements domicile-travail, de la législation, des employés disponibles et des différentes priorités sur d’autres projets. Pour certains projets, nous traversons même les frontières nationales.

Besoin d’un soutien supplémentaire

Avec une fusion et le passage à un nouveau logiciel, la charge de travail de l’équipe de planification a considérablement augmenté, selon Véronique. « Nous nous efforçons de planifier efficacement, mais avec l’ajout d’une deuxième implantation, la charge de travail a également augmenté. Nous avions besoin de planificateurs expérimentés pour renforcer notre équipe, mais cela s’est avéré plus facile à dire qu’à faire. »

Trouver un planificateur possédant les compétences requises et une solide maîtrise administrative a été difficile. Le besoin de soutien supplémentaire est devenu pressant. Déhora a offert la solution.

« Les planificateurs de Déhora ont effectué le même travail que notre personnel permanent. Ils ont suivi le processus de planification de A à Z et ont vraiment fait partie de l’équipe ».
– Véronique Bollen, responsable de la planification et de la sous-traitance

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Déhora: un partenaire connu et fiable

Les chemins d’Altrad et de Déhora ne se sont pas croisés pour la première fois. Par le passé, Altrad (anciennement Hertel) avait déjà fait appel à un planificateur temporaire de Déhora. Cela a été une bonne raison de reprendre contact.

« Grâce aux expériences positives que nous avions déjà eues avec Déhora, et du fait qu’il était difficile de pourvoir le poste vacant, nous avons immédiatement contacté Déhora. Nous savions que vous possédiez les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour nous sortir de cette impasse », témoigne Véronique.

Déhora est venue à la rescousse avec des professionnels de la gestion des effectifs pour soulager Altrad et rendre la charge de travail plus gérable. Les planificateurs de Déhora ont rapidement été intégrés et ont immédiatement fait partie de l’équipe d’Altrad, comme s’ils étaient leurs propres employés. Véronique: « Les planificateurs de Déhora ont fait le même travail que nos collaborateurs permanents. Ils suivent le processus de planification de A à Z. De l’administration à la gestion des congés, et bien plus encore. Ils n’étaient pas perçus comme externes, mais faisaient vraiment partie de l’équipe. »

À propos de la collaboration avec Déhora

Grâce à Déhora, la planification et l’administration correspondante ont été bien gérées. Cela a permis à Altrad de se concentrer sur l’amélioration de ses activités principales sans se préoccuper des défis quotidiens liés à la planification. Véronique et Kobe louent l’indépendance et la capacité d’adaptation des planificateurs de Déhora.

Kobe: « Les planificateurs de Déhora nous ont soulagés lorsque nous étions débordés. Ils réfléchissent activement avec nous et savent comment aborder les choses. C’est un immense soulagement. Les planificateurs de Déhora comprennent la complexité de la planification industrielle et savent ce qu’ils font.

Véronique conclut: « Il a été difficile de trouver quelqu’un qui corresponde à notre profil, mais les planificateurs de Déhora apportent un niveau de professionnalisme et de flexibilité qui est essentiel pour notre succès. »