Service Planner

Waarom jij als Service Planner bij Televic aan de slag wil?

• Een warme, mensgerichte en empathische omgeving waar je écht impact maakt 
• Aandacht voor training en ontwikkeling in een stimulerende context, die inzet op jouw unieke talenten en groei 
• Een hecht team met directe communicatie, teamspirit en resultaatgerichtheid 
• Ontspannende momenten zoals afterworks en koffiepauzes  
• Een aantrekkelijk salaris met talrijke extralegale voordelen en de mogelijkheid in te stappen in het persoonlijk Televic Bonus Plan 

Wat ga je doen op een werkdag?

• Je staat in voor het correct verwerken van de binnenkomende service-aanvragen en het vlot inplannen van de opdrachten, hiervoor sta je dagelijks in contact met zowel service techniekers, projectleiders als de klanten 
• Als teamplayer werk je nauw samen met onze helpdeskmedewerkers en service techniekers in the field 
• Je gebruikt je ondernemerschap om samen met het team de bestaande planningstools verder te ontwikkelen in het streven naar een optimale customer-experience en nog betere service 
• Je wendt je expertise aan voor het maken en onderhouden van KPI’s, rapportages en routcauses 

 Wat breng jij mee?

• Je behaalde een bachelordiploma, technisch of economisch met affiniteit voor techniek. Een eerste ervaring in het plannen van technici is een troef 
• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en legt oplossingsgericht de juiste prioriteiten 
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels 
• Je bent organisatorisch sterk, ondernemend, vooruitziend en bewaart het overzicht 
• Klantvriendelijkheid en een no-nonsense mentaliteit draag je hoog in het vaandel