Professionele vaardigheden voor planners en dispatchers

De job van planner of dispatcher betekent bijna altijd multitasken. Snel schakelen van de ene taak naar de andere. Leer tijdens deze eendaagse workshop hoe je als planner of dispatcher slimmer om kan gaan met je tijd. En hoe je je beter kan focussen op je taken als planner.

De werkdag van een planner of dispatcher kan énorm druk zijn. Mailtjes, telefoontjes, vragen van collega’s en medewerkers. Bijna alle verzoeken leiden tot aanpassen in de planning, vaak met grote gevolgen. Het liefst voer je alle aanpassingen meteen door en laat je dit weten aan je collega’s. Maar uiteraard kan je niet alle taken tegelijk uitvoeren.

Je zal dus prioriteiten moeten stellen. Hoe doe je dat het beste? Welke keuzes maak je? En hoe zorg je dat roosters en andere taken op tijd worden afgerond? De training Time Management helpt je om alle ballen beter in de lucht te houden.

Lees meer over deze training

In deze praktische workshop leer je allerlei tips om als planner helder en doeltreffend te communiceren en rapporteren. Zowel naar collega’s, als naar klanten en leidinggevenden.

Als planner fungeer je als spin in het web. Via allerlei kanalen krijg je informatie binnen. Telefoontjes, e-mails, planning software. Je staat klanten en medewerkers te woord. Tegelijkertijd verwacht je teamleider dat je voortdurend rapporteert. Dat je melding maakt van knelpunten en dat je daarvoor oplossingen aandraagt. Hoe bewaar je de koelte om het overzicht te bewaren en om goed te blijven communiceren? Dat leer je hier!

Lees meer over deze training

Voor deze tweedaagse opleiding zijn er verschillende instapmomenten

De deelnameprijs voor deze opleiding (3 lesdagen) bedraagt  € 900, excl btw.

Dat is inclusief cursusmateriaal. Tijdens de opleidingsdagen zorgen wij uiteraard voor koffie,thee, water, frisdrank, snacks en de lunch.

Deze training vindt plaats in onze Déhora Academy te Antwerpen (Berchem), 10 minuten wandelen vanaf station Antwerpen Berchem. Voor de deur is er voldoende parkeergelegenheid. Op verzoek kan deze opleiding ook incompany worden georganiseerd.

Déhora Academy
Uitbreidingstraat 60 – 62
2600 Berchem
Google maps

Dat kan! Deze workshop leent zich prima voor een inhouse uitvoering.

Heb je meerdere collega’s die graag deze opleiding of workshop willen volgen? Of is je trainingsbehoefte zeer specifiek? Dan kan je er voor kiezen om deze training, of een variatie erop, incompany te organiseren. Niet alleen bespaar je dan op reistijd en reiskosten. De deelnamekost per deelnemer is aanzienlijk lager dan bij meerdere individuele inschrijvingen in open training.

Onze docenten zijn échte experts in het vak van workforce management en planning. Ze kennen en beheersen als geen ander de verschillende facetten van personeelsplanning. Meer nog, gedurende hun loopbaan hebben ze hun strepen verdiend in zowel workforce management als operationele personeelsplanning. Daarnaast hebben ze ruime ervaring in het trainen en coachen van medewerkers.