Planning analytics en WFM
De complexiteit van personeelsplanning en workforce management neemt toe. Het is eens zo belangrijk om beslissingen goed te onderbouwen met correcte en actuele informatie. Met een data-gedreven aanpak ontsluit je de juiste indicatoren (KPI's) die je nodig hebt om op tijd de juiste beslissingen te kunnen nemen. Meten is weten!
Werkzaamheden zoals strategische personeelsplanning, capaciteitsplanning en roosterplanning zijn bij uitstek disciplines die gebaseerd moeten zijn op objectieve stuurinformatie. Het definiëren van relevante KPI’s is dus een cruciale oefening. Welke tools gebruik je? En hoe maak je optimaal gebruik van data-analyse in planning? En dat zorgt vervolgens voor meer rust, tevredenheid bij klanten en medewerkers, meer productiviteit en lagere kosten.
Tijdens deze training maak je kennis met het principe van Planning Analytics en leer je hoe je deze het beste kan toepassen in jouw organisatie om te anticiperen op o.a. veranderende omstandigheden.