Het traject in drie fasen

Het ontwikkeltraject tot planning of dispatch professional telt drie (opeenvolgende) onderdelen.

In de eerste fase van dit ontwikkeltraject maak je kennis met het werkdomein van de personeelsplanning of dispatching en leer je alle basissvaardigheden. In een volgende stap leer je naar termijnontwikkelingen kijken.Tot slot kan je je communicatie en time management vaardigheden verder verfijnen.

Basis: vakopleiding personeelsplanner (4 dagen, incl examen)

In de vakopleiding personeelsplanning verwerf je inzichten en vaardigheden die onmisbaar zijn voor elke planner. Van het beheren, beoordelen en opmaken van (gezonde) werkroosters tot verschillende technieken om medewerkers te plannen. Je leert hoe je dit kan toepassen op je eigen werksituatie, en hoe je de planning helder kan rapporteren

Meer over de vakopleiding personeelsplanner

Vervolg: vakopleiding capaciteitsplanner (3 dagen, incl examen)

De vakopleiding capaciteitsplanner draait om het professionaliseren van je planning. In deze opleiding leer hoe je kan sturen op werk en personeel op de middellange termijn, cfr. komende 12 maanden. Je verdiept je in de opmaak van een capaciteitsplanning en verlofplanning. We staan stil bij vormen van flexibilisering en wendbare werktijden.

Meer over de vakopleiding capaciteitsplanner

Optie: time management voor planners (1 dag)

De werkdag van een planner of dispatcher kan énorm druk zijn. Mailtjes, telefoontjes, vragen van collega’s en medewerkers. Leer tijdens deze workshop hoe je als planner of dispatcher slimmer om kan gaan met werktijd. En hoe je focus kan houden op je job als planner.

Time management voor planners

Optie: effectief communiceren voor planners (1 dag)

In deze praktische workshop leer je als planner hoe je helder en doeltreffend kan communiceren en rapporteren. Zowel naar collega’s als naar leidinggevenden. Via allerlei kanalen krijg je informatie binnen. Telefoontjes, e-mails, planning software. Je staat klanten en medewerkers te woord.

Effectief communiceren voor planners

Praktische informatie

Lesdata

Borging van de kennis

Kostprijs